Furnizorii outsourcing vor fi printre primii care vor beneficia de cresterea economiei, spune analistul de piata Gartner.
Ultimul sau studiu privind planurile de cheltuieli ale companiilor, arata ca 85% dintre organizatii anticipeaza ca cheltuielile lor cu furnizorii externi de servicii (ESP) vor creste sau vor ramane la acelasi nivel.
Trei sferturi dintre firme au fost optimiste in legatura cu revenirea economica, aratand in planificarilor ciclurilor lor ca aceasta a inceput in 2009 sau va avea loc in 2010.
Pentru studiul realizat in perioada noiembrie-decembrie 2009, Gartner a contactat 1073 de organizatii din sectorul privat din SUA, Europa si zona Asia/Pacific pentru a determina impactul schimbarilor economice asupra achizitiei de servicii IT si luarii deciziilor.
"Impactul recesiunii economice in 2008 si 2009 a fost semnificativ, in unele cazuri schimband radical o piata verticala sau pozitia competitiva a companiei. Cumparatorii de servicii au fost afectati in multe domenii, facandu-i mult mai atenti la cheltuielile IT", a spus Allie Young, vice-presedinte Gartner.
Aceasta a spus ca recesiunea a condus la renegocierea multor contracte cu furnizorii externi de servicii, utilizarea mai mare a serviciilor offshore si exercitarea unei influente mai mari din partea directorilor financiari asupra stabilirii cheltuielilor IT.
Totusi, cei mai multi cumparatori de servicii IT si business process vor apela la ESP pentru a-si realiza strategiile IT, a precizat Young.
Gartner a previzionat ca cheltuielile medii cu ESP vor creste cu 7.13%. Insa utilizatorii indieni se estimeaza ca isi vor creste cheltuielile cu 17.4%, iar cei japonezi le vor reduce cu 1.5%. Furnizorii de servicii trebuie sa ia in calcul astfel de diferente.
Relatiile solide dau sansa furnizorilor externi de servicii de a aduna noi contacte si de a-si extinde serviciile cu actualii clienti.
Sursa: www.computerweekly.com
